Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

A. Información que proporcionas

• Dirección de correo electrónico
• Contenido generado por el usuario (por ejemplo, datos del CV o información introducida en el servicio)
• Datos de comunicación (si contactas con nosotros)

B. Datos recopilados automáticamente

• Información del dispositivo y navegador
• Dirección IP (cuando corresponda)
• Datos de uso (páginas visitadas, interacciones y comportamiento durante la sesión)
• Datos de páginas de referencia y fuentes de tráfico

2. Cómo utilizamos los datos

• Para prestar y operar el servicio
• Para procesar información y generar resultados a partir de los datos introducidos por el usuario
• Para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario
• Para mantener la seguridad y prevenir el uso indebido
• Para comunicarnos con los usuarios
• Con tu consentimiento opcional, te enviamos por email ofertas, promociones y novedades de CVZilla. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta o mediante el enlace de baja de cada email de marketing. Esto no afecta a los emails de cuenta y seguridad. Registramos tu elección, la fecha, el origen, el idioma y el aviso de consentimiento para dejar constancia.

3. Analítica y seguimiento

Utilizamos herramientas de analítica como Mixpanel y Google Analytics (GA4) para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro servicio.

Estas herramientas recopilan información agregada y técnica, como patrones de uso, comportamiento de navegación e información del dispositivo.

No enviamos información que permita identificar personalmente a los usuarios (como direcciones de correo o nombres de usuario) a los sistemas de analítica.

4. Proveedores de servicios externos

Recurrimos a proveedores externos de confianza para operar y mejorar nuestro servicio:

• OpenAI - procesamiento de los datos introducidos por los usuarios y generación de resultados
• Mixpanel - analítica de producto
• Google Analytics (GA4) - analítica del sitio web
• LinkedIn - medición publicitaria en todas las páginas de la interfaz, con una solicitud adicional cuando verificas tu correo o creas una cuenta nueva de CVZilla con Google, sujeta a nuestra configuración de consentimiento para analítica. La etiqueta JavaScript LinkedIn Insight puede recopilar URL de páginas, páginas de referencia, dirección IP, información del navegador y del dispositivo, marcas de tiempo e interacciones con las páginas, y puede utilizar cookies de LinkedIn. Nuestro evento de registro no envía explícitamente tu correo, ID de usuario ni CV. El script del proveedor se ejecuta en el contexto de la página. Cuando JavaScript está desactivado, se utiliza una imagen como alternativa.
• Telegram - comunicación y soporte (si se utiliza)

Estos proveedores tratan los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y pueden actuar como encargados del tratamiento o responsables independientes, según el contexto.

5. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato (prestación del servicio)
• Intereses legítimos (mejora del servicio y seguridad)
• Consentimiento (cuando sea necesario, por ejemplo, para cookies de analítica)

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales. Los datos de analítica se conservan de forma agregada cuando es posible.

7. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden tratarse en la Unión Europea y, cuando sea necesario, en otras jurisdicciones. Adoptamos medidas razonables para garantizar salvaguardias adecuadas de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

8. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y retirada del consentimiento, entre otros.

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en team@cvzilla.io .

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se identificará mediante la fecha de "Última actualización" indicada arriba.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, contacta con nosotros en team@cvzilla.io .